自助填單系統教學說明 - Lonestar Harex 國際物流

自助填單系統網址: https://deals.lsharex.com/

以下說明內容包含
1.註冊帳號
2.線上填寫訂單
3.儲值與付款
4.完成訂單
5.常見問題
6.選單各項服務說明
7.邀請朋友功能說明
8.優惠折價券使用方式

1.包稅物流僅提供美國寄往台灣的服務，費用包含運費與關稅，收件人沒有其他費用
2.直寄不包關稅提供Fedex、UPS、DHL等國際快遞的選項，提供美國寄往全世界各國的服務，費用不含關稅，若有關稅快遞業者會通知收件人於遞送包裹時付費。美國境內寄件也是選擇這個服務。

系統內製單方式：
1.請先選擇【包稅物流】或【直寄不包關稅】的服務
2.依照格式填寫表單
3.表單填完後，請先點選【估算運費】，選擇需要的服務後，再點選【成立運單】

(1) 報關物品金額不能為0。

(2) 報關內容物重量或金額的加總，需要和包裹資訊欄填寫相同。(例如包裹總重10磅，但內容物加總也需要10磅，填單右下角會自動計算)

(3) 電話號碼不需要加國碼。

(4) 美國境內寄件收件人為住家地址，需額外勾選【此為住家地址】，以免有額外費用與後續補款問題

確認訂單資料無誤後，可以點選【支付運費】完成訂單

若您的帳戶沒有餘額，請聯繫本公司客服儲值

儲值可以只轉單筆運費，或是預付一筆金額存在帳號內，以便未來訂單使用

Q1: 為什麼無法完成訂單或支付運費?

A1:通常是因為訂單內容有錯誤或不齊全，導致無法完成訂單或付款，請檢查是否有以下情形:

(1) 報關物品金額不能為0

(2) 報關內容物重量或金額與包裹資訊欄填寫的不相符。(例如包裹總重10磅，但內容物加總11磅，這樣無法成立運單)

(3) 電話不需要加國碼(不能出現+1，也不用加上台灣國碼886或香港國碼852)

Q2: 為什麼訂單顯示的billing weight和我輸入的不同?

A2: 因為空運計費方式是包裹【體積】和【重量】取大的計算。

體積（尺寸）的計算方式為長*寬*高÷139單位英吋 (無條件進位，三邊長也須先進位整束後再計算)

您在填寫包裹實際尺寸和重量時，系統會自動計算應付款項。如果您的體積大於重量，系統就會自動以體積計費喔!

1.包稅物流：是美國寄往【台灣】的包關稅物流服務，包裹會需要先送到公司倉庫再轉運回台灣。填寫訂單並付款後，我們會email集運單給您，您印出運單並送到附近的投遞站就完成寄件。

2. 直寄不包關稅：美國寄往台灣、香港、新加坡、澳洲、英國…等世界各地的快遞服務，包裹由您當地直接發出，不會經過我們公司，如果有關稅是由收件人負擔。填寫訂單並付款後，可以直接在系統內列印運單，將運單牢固貼在包裹箱上後即可送到附近的投遞站完成寄件。

3. 我的運單：可以在帳號內查詢之前所做過的運單，也可以使用【複製】功能再做一個相同的新訂單。

4. 基本資料：是您當初註冊的基本資料，可以在此頁面查看與修改。

5. 帳戶明細：可以查詢帳戶內的儲值餘額和交易扣款紀錄。

6. 常用地址：可以編輯和儲存常用的地址資料，方便未來製作訂單使用。

7. 優惠券：可以查詢帳號內的折扣優惠券號碼，在訂單付款時可以使用折扣。

8. 邀請好友 ：邀請朋友使用您的邀請連結或邀請碼註冊本公司自助填單系統，您也可以獲得新的優惠券，新的優惠券號碼可以在【優惠券】欄位找到。

本系統內建邀請朋友的邀請代碼，可以分享您帳號內的【邀請連結】或是提供您的【邀請碼】，朋友在系統內註冊會員時填入，您可以獲得額外的優惠券!

*請注意，朋友必須於註冊會員時填入邀請碼，您(邀請人)才能得到優惠券，恕無法事後補發。

第一次登入帳號後，系統自動提供優惠券一張，您可以於系統內付款前，於優惠券欄位貼上優惠券號碼，系統會自動計算折扣後的金額，再點選付款即可。

*提醒您，每個優惠券只能使用在一個訂單，不能重複使用。您可以透過邀情朋友的功能獲得更多優惠券喔 !